سبک‌ایرانی
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

تضمین رضایت مشتری

خرید از سبک ایرانی ، با خرید از فروشگاه‌های اینترنتی تفاوت دارد؛ چون سبک ایرانی خودش تولیدکننده محصولات نیست، خودش انبارداری نمی‌کند و اصلا وقتی شما از سبک ایرانی خرید می‌کنید، سبک ایرانی نیست که محصولات را برای شما پست می‌کند. چرا؟ چون سفارش شما مستقیما به دست تولیدکننده یا فروشنده می‌رسد و او خودش سفارش شما را آماده‌سازی و ارسال می‌کند اینجا بازار فروشندگان مستقل ایرانی است. یعنی ممکن است یک سبد خرید شما که چهار سفارش در آن قرار گرفته، از چهار نقطه مختلف ایران برایتان ارسال شود. هیجان‌انگیز است. نه؟

این فرایند هیجان‌انگیز ممکن است گاهی خطا داشته باشد؛ برای همین، سبک ایرانی رضایت خرید شما را تضمین می‌کند. یعنی اگر استثنائا مشکلی پیش آمد و مثلا:

  • سفارش شما سالم به دست‌تان نرسید،
  • چیزی که سفارش داده بودید با چیزی که به دست‌تان رسیده تطابق نداشت،
  • کیفیت محصول با آنچه در سایت نوشته شده تفاوت داشت،
  • سفارشتان دیرتر از زمانی که در صفحه خرید نوشته شده بود، به دست‌تان رسید،
  • یا هر مشکل دیگری که باعث شد از خریدتان رضایت نداشته باشید…

روش‌های جبران خطا در سبک ایرانی
سبک ایرانی همه تلاشش را برای جلب رضایت شما می‌کند. اتفاقات این چنینی در سیک ایرانی زیاد نیست، ولی تا کنون هر اتفاقی افتاده، با یکی از روش‌های زیر جبران شده است:

  • پول سفارش به حساب خریدار بازگردانده شده
  • پول سفارش به درخواست خریدار به اعتبار او در سبک ایرانی اضافه شده تا در خریدهای بعد استفاده شود
  • سبک ایرانی از تولیدکننده خواسته تا همان محصول را مجددا و بدون دریافت هزینه جدید برای خریدار ارسال کند
  • به کمک همکاران با تجربه سبک ایرانی ، خریدار بدون پرداخت هزینه جدید، همان محصول یا محصولی مشابه را از فروشندگان مستقل ایرانی دیگر سبک ایرانی دریافت کرده است
    * گاهی هم همراه سفارشی که با تاخیر ارسال شده، بسته شیرینی‌ای، شکلاتی چیزی ارسال شده که از دل مشتری در بیاید! 🙂

حال و هوای خرید و رضایت در بازار فروشندگان مستقل ایرانی
سبک ایرانی بازار فروشندگان ایرانی است و با اینکه تلاش شبانه‌روزی تیم پشتیبانی و لجستیک سبک ایرانی این است که ارسال محصولات توسط تولیدکننده‌ها به ایمن‌ترین و منظم‌ترین شکل ممکن انجام شود، به خاطر گستردگی و تنوع شرایط تولید و ارسال، حفظ نظم ماشینی و تخلف‌ناپذیر در این بازار ممکن نیست. همان‌طور که خیلی از تولیدکننده‌های سبک ایرانی در تهران و شهرهای بزرگ زندگی می‌کنند، بسیاری از آن‌ها اهالی روستا هستند و دسترسی آسانی به پست ندارند، بعضی دیگر امکانات ارتباطی و اینترنت‌شان چندان دلچسب نیست، بعضی دیگر شرایط حمل و نقل‌شان دشوار است و خلاصه، بازاری که از آن خرید می‌کنید، بازاری است بر محور تنوع و تکثر و آمیخته با کمی هیجان‌طلبی و اکتشاف و مواجهه با پیش‌بینی‌ناشده‌ها. برای همین، بیشترین رضایت خرید از سبک ایرانی ، معمولا برای کسانی که اهل سفر، اتفاق‌های جدید، پیدا کردن چیزهای خاص و دست‌نایافتنی باشد، کامل‌تر اتفاق می‌افتد.